Quy Định Dịch Vụ

Chào mừng quý khách đến với Vi vu tour! Để đảm bảo quyền lợi của quý khách và duy trì chất lượng dịch vụ tốt nhất, chúng tôi xin cung cấp các quy định dịch vụ dưới đây. Khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, quý khách vui lòng đọc kỹ và đồng ý với các quy định này.

1. Đặt Dịch Vụ

  • Quý khách cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt dịch vụ.
  • Đặt chỗ sẽ chỉ được xác nhận sau khi quý khách hoàn tất thủ tục thanh toán hoặc đặt cọc theo yêu cầu.
  • Các yêu cầu đặc biệt (ví dụ: bữa ăn chay, phòng đơn) cần được thông báo trước và phụ thuộc vào khả năng đáp ứng của chúng tôi.

2. Thanh Toán và Hoàn Tiền

  • Thanh toán có thể được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng hoặc các phương thức được chỉ định trên website.
  • Chính sách hoàn tiền:
    • Hoàn 50% nếu hủy dịch vụ trước 14 ngày so với ngày khởi hành.
    • Hoàn 30% nếu hủy từ 7-13 ngày trước ngày khởi hành.
    • Không hoàn tiền nếu hủy trong vòng 7 ngày trước ngày khởi hành.

3. Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

  • Đảm bảo cung cấp dịch vụ đúng như cam kết và hỗ trợ quý khách trong suốt hành trình.
  • Giải quyết các khiếu nại một cách công bằng và nhanh chóng.
  • Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hủy chuyến bay, v.v.), chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp giải pháp thay thế nhưng không chịu trách nhiệm bồi thường thêm.
  • Lưu ý: Vì website Vi vu tour chủ yếu quảng bá các sản phẩm tiếp thị liên kết, nên các quy định về dịch vụ sẽ lệ thuộc vào các đơn vị bán tour. Chúng tôi khuyến nghị quý khách tìm hiểu kỹ thông tin từ các đơn vị cung cấp dịch vụ trước khi đặt tour.

4. Trách Nhiệm Của Quý Khách

  • Tuân thủ các quy định an toàn và nội quy tại điểm đến.
  • Cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi tham gia các dịch vụ yêu cầu.
  • Đảm bảo đúng giờ và không làm ảnh hưởng đến lịch trình chung của đoàn.

5. Quyền Sửa Đổi

Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc cập nhật các quy định dịch vụ này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

6. Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến quy định dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn Vi vu tour. Chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn những hành trình thú vị và đáng nhớ nhất!

Trân trọng.

XEM THÊM: Chính sách bảo mật